保険簿アプリのFAQ
【加入保険の登録】保険証券がどれかわからない
保険証券もしくは、「契約内容のお知らせ」という書類を撮影してください。
【一般】アプリの利用は無料ですか?
無料です。
なお、株式会社IBは保険販売を行っておりませんので、保険商品の勧誘等はございません。
【加入保険の登録】登録忘れの多い保険は?
・自転車保険(コンビニ等で加入している可能性があります)
・火災保険(賃貸の場合も加入しています)
・共済
・ネットで加入した保険(紙の証券が発行されていない可能性があります。WEB保険証券のスクリーンショットでも情報登録が可能です)
・住宅金融公庫、団体信用保険(これらを簡単に登録する機能も近々リリース予定!)
・クレジットカードに付帯している保険(クレカの保険情報を登録できる機能も近々リリース予定!)
【加入保険の登録】撮影した画像が上下反転してしまう
カメラを起動した状態で、スマホを平置きすると、、、
ジャイロセンサーがスマホの上下を勘違いして、カメラが上下反転することがあります。

対処方法
⇒スマホを揺するとカメラの上下が正しく戻り撮影できることがあります。
【加入保険の登録】加入保険の最新情報が保険簿アプリに反映されるの?
いいえ。撮影頂いた保険書類から読み取れる情報のみを反映しております。
【加入保険の登録】スマホに保存している画像を保険簿に登録できますか?
【加入保険の登録】保険証券の画像を撮影したが、データが反映されない。
以下の可能性が考えられます。
1週間ほど経過しても反映されない場合、「
お問い合わせフォーム」からご連絡下さいませ。
【ログイン】ログイン用のメールアドレス・パスワードを忘れた
パスワードを変更することが可能です。
登録いただいているメールアドレスを入力いただくことで、
パスワード変更のURLがメールアドレス宛に送付されます。(およそ10分以内)
届かない場合、「迷惑メール」等に格納されていないかご確認いただき、
info@113-bo.com
にお問い合わせくださいませ。
【担当者】「担当者」のタグは何ですか?
保険代理店や保険会社と「担当者」の設定をした場合、
お取引のある保険代理店や保険会社が、保険簿の担当者になることができない場合、お問い合わせフォームより、「かかりつけの担当者を設定したい」とメッセージを送信してください。
お客様のご要望に合った担当者をご紹介させて頂きます。
【請求診断】「診断」のタグは何ですか?
保険簿に登録している保険証券の中から、請求できる保険証券があるか診断できます。
「請求できるはずの保険に気づいていない」というケースは非常に多いですので、
【請求診断】請求事由に該当するはずの保険契約が反映されない
以下が原因であるケースが多いです。
正確な契約内容は、ご契約された保険代理店・保険会社にお問い合わせくださいませ。
【加入保険の登録】保険書類は連続して撮影できますか?
いいえ。
1契約(同じ証券番号の契約)ごと、「画像を送信する」を押してください。
【ホーム画面】加入保険のデータを削除することはできますか?
はい。
カードを長押しすると、データを削除できます。
【家族と共有】家族と加入保険情報を共有する方法はありますか?
はい。2パターンございます。
【ログイン】スマホを紛失した場合、データはどうなりますか?
データは残っています。
【ログイン】アカウントを作成する画面が出てこない
【加入保険の登録】一つのアカウントで家族全員登録しても良いですか?
はい。家族全員分を登録しても良いですし、別々で登録しても良いです。
【請求診断】請求診断でピックアップされた保険契約は必ず保険金が支払われるのですか?
いいえ。請求診断機能のコンセプトは「請求できるかもしれない保険」をピックアップするということです。
【一般】ガラケー・タブレット・WEBでも利用できますか?
ガラケー・タブレットは、iPhone / iPad アプリかAndroid アプリが利用できる端末であればお使いいただけます。
【ホーム画面】保険情報が表示されない
【一般】アプリの情報を更新したい(リロードしたい)
スマホの画面で下方向にスワイプしてください。
【退会】退会したい
アプリ内から退会できます。
退会後は一定時間経過後にシステムからデータが削除され、復元できませんのでご注意ください。
【加入保険の登録】どのようにして保険情報が自動登録されている?
登録いただいた画像をAIで読み取ったうえで、
さらに2名が登録情報に誤りがないかチェックしてから、
データとして反映しております。
そのため、データ反映までに3営業日ほどいただく場合がございます。
【加入保険の登録】保険金額や特約の詳しい情報もデータ化される?
現在、保険金額や特約、解約返戻金の推移といった詳しい情報はデータ化しておりません。